Oracle 1Z0-465 : Oracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials

Hohe Qualität von 1Z0-465 Exam Dumps

Nach mehrjährigen Entwicklungen nehmen wir schon eine führende Position in der IT- Branche ein, indem wir die besten Schulungsunterlagen für Zertifizierungen anbieten. Wir haben ein sehr starkes Team von Experten, die täglich unsere 1Z0-465 Prüfungsdatenbank überprüfen und die neuen Artikel aktualisieren. Der Forschung infolge erreicht unsere Trefferquote von 1Z0-465 Prüfung Dumps bis zu 99% und die Durchlaufrate bei unseren Kunden liegt zwischen 98%-100%. Ist es nicht der beste Grund für Sie, unsere 1Z0-465 Lernmaterialien zu wählen? Glauben Sie uns einfach, und wir werden Sie auf den Weg zum Erfolg führen.

In dieser von Technologie und Information bestimmten Ära gewinnt die Informationstechnologie immer mehr an Bedeutung. Sie müssen sich mit starken IT-Fähigkeiten ausstatten, um eine herausragende Person zu werden und die richtige Stelle zu kriegen, von der Sie träumen. Es besteht kein Zweifel, dass Sie einige relevante 1Z0-465 Zertifikate benötigen, damit Sie die Tür des Erfolgs öffnen können. Solche Zertifikate werden Ihnen in gewissem Maße eine Abkürzung bieten. Als Unternehmen mit ausgezeichneter Unterstützungskraft stellen wir Ihnen die besten Studienmaterialien bereit, die Ihnen am effizientesten helfen, die 1Z0-465 Prüfung bestehen und Zertifikat erhalten zu können. Wir bieten Ihnen den besten Service und die ehrlichste Garantie für die 1Z0-465 Prüfung Dumps. Im Folgenden sind einige Gründe, warum Sie Vertrauen auf uns setzen können:

Absolut bequem

Es gibt insgesamt drei Versionen (PDF/SOFT/APP) von unseren die 1Z0-465 Prüfung Dumps, deswegen können Sie irgendeine Version wählen, die Sie gerne haben. Außerdem ist das die 1Z0-465 Test Engine off-line auch benutzbar, solange Sie es mal verwendet haben. Das ist genauso wie Sie es zum ersten Mal on-line operiert haben. In Bezug auf die PDF-Version für 1Z0-465 können Sie alle Inhalte ausdrucken, die für Ihre Notizen nützlich sind, was bedeutet, dass es einfacher und bequemer wird, unsere die 1Z0-465 dumps zu lesen und zu studieren. Was noch erwähnenswert ist, dass wir mehrere Zahlungsmethoden über garantierte Plattform akzeptieren, deswegen ist es ganz bequem und sicher, unsere 1Z0-465 Lernmaterialien zu kaufen.

Sie fallen durch, wir zahlen zurück

Wir halten uns immer an der Maxime „Kunden oberste" und tun unser Bestes, unseren Kunden bessere Güter anzubieten. Und wir widmen uns, Ihnen beim Bestehen der 1Z0-465 Prüfung zu helfen. Allerdings, wenn Sie in der Prüfung durchfallen, versprechen wir Ihnen eine volle Rückerstattung, obwohl Sie die Studienmaterialien schon sorgfältig studiert haben. Übrigens, Sie sollten uns zunächst das Testbericht Formular von der 1Z0-465 Prüfung zeigen, fall Sie eine Zurückerstattung bewerben. Oder Sie können irgendeine andere 1Z0-465 Prüfung Dumps bei uns umtauschen. Also machen Sie sich keine Sorge um Geldverlust. Sie werden bestimmt etwas erhalten bekommen, solange Sie uns wählen.

Weniger Zeit ums Studieren

Knappheit an Zeit wäre das größte Problem für Angestellte, Studierenden oder Verheiratete Personen, die die 1Z0-465 Prüfung bestehen möchten. Bei uns ist es auf jeden Fall gar kein Problem. Denn eine Studienzeit von ungefähr 20-30 Stunden ist es schon lang genug, damit Sie in der Lage sind, Ihre Prüfung mit hoher Durchlaufrate zu bestehen. Das heißt, obwohl Sie nicht viel Zeit zur Verfügung haben, können Sie aber trotzdem das 1Z0-465 Zertifikat noch kriegen.

Oracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials 1Z0-465 Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. Your customer wants agents to automatically receive an incident private note that explains how to handle specific responses from customers.
These incidents would be identified by specific terms in the subject line.
Select three steps needed to accomplish this.

A) Use an Incident Business Rule to append standard text to Customer Thread.
B) Add a workspace rule that checks for identified terms in the subject line.
C) Use an Incident Business Rule to append standard text to the uncommitted response buffer.
D) Create Standard Text with instructions.
E) Add the Standard Text as Private Note to Thread in the workspace rule.

2. View the Exhibit.

Your customer has "Gold" level SLAs being applied to organization automatically with an organization rule.
After six months the business decides to reduce the turnaround time for the response.
Instead of responding in 24 hours yours agents need to respond to the end customers within the
business hours.
You modify the Gold SLA to reflect this change but you notice that the SLA reports are still using a
24 hours response time.
Which statement is correct?

A) The SLA reports will need to be modified to use the new SLA.
B) Your site has been corrupted with "Ghost" SLAs (See Exhibit).
C) Updating the SLA will not automatically update the organization's SLA.
D) You have not activated the rules so the updated SLAs are not being applied.

3. Your customer has asked you to create a report that shows all incidents opened within the past month.
The report should show the following columns:
-Number of incidents opened in the past month -Number of incidents opened in the past week -Number of incidents opened in the past day
Which two functions are needed in the expressions to create the three columns?

A) SUM
B) IF
C) DECODE
D) NVL
E) AVG

4. Your customer wants you to separate their contact records by development.
You determine that to enable this functionality, you need to implement a new custom field, and that the field will need to be available to agents to enter and maintain the values.
Select the four steps to accomplish this.

A) Create a "department" custom field in the incident table.
B) Set the custom field data type to Text Field.
C) Update the Context Workspace with the new "department" custom field.
D) Create a "department" custom Field in the contact table.
E) Add a name and a column name for the new custom field.
F) Create a navigation set that includes the "department" custom field.

5. Which three expressions use proper syntax?

A) Date_diff(incidents.closed, incidents.created)
B) Avg(incidents.c&times_opened)
C) Sum(if(incidents.status_id < > 2, 1, 0))
D) If (incidents.assgn_acct_id IS NULL, 'Not Assigned', 0)
E) If(incidents.assign_group_id = 100460, 'With Support', 'Not with Suport')

Fragen und Antworten: