Oracle 1Z1-1064 - PDF電子當

1Z1-1064 pdf
  • 考試編碼：1Z1-1064
  • 考試名稱：Oracle Engagement Cloud 2019 Implementations Essentials
    • 更新時間：2025-05-03
  • 問題數量：76 題
  • PDF價格: $59.98
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  • 考試編碼：1Z1-1064
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    • 更新時間：2025-05-03
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Oracle 1Z1-1064 - 軟件版

1Z1-1064 Testing Engine
  • 考試編碼：1Z1-1064
  • 考試名稱：Oracle Engagement Cloud 2019 Implementations Essentials
    • 更新時間：2025-05-03
  • 問題數量：76 題
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Oracle Engagement Cloud 2019 Implementations Essentials : 1Z1-1064 考試題庫簡介

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Oracle 1Z1-1064 考試大綱：

主題簡介
主題 1
  • Configure A Service Request Category
  • Identify KM Enablement Activities
主題 2
  • Perform Email Set Up A-Ctivities (Inbound Setup, Outbound Setup, Templates)
  • Configure CTI Notifications
主題 3
  • Describe Entitlement Concepts (Coverage, Milestones)
  • Describe The Engagement Cloud Security Model
主題 4
  • Digital Customer Service (DCS)
  • Use Functional Setup Manager (FSM)
  • Set Up SR Creation And Handling
主題 5
  • Use Tools Used To Configure And Customize Engagement Cloud
  • Advanced Configuration, Integration And Analytics
主題 6
  • Describe DCS Components (Products, Contact, KM, SR Creator, Admin)
  • Customize A DCS Application
主題 7
  • Describe DCS Architecture Components (Themes, Templates, Pages)
  • Deploy An Initial DCS Application
主題 8
  • Configure Agent Notifications
  • Omnichannel Communications
  • Identify Common SR Searches
主題 9
  • Identify Mechanisms Of Engagement Cloud Customization
  • Configure A Service Catalog
主題 10
  • Describe DCS Enablement Activities (Profiles, Roles, Authentication)
  • Enable Engagement Cloud Features
主題 11
  • Implement An SR Assignment Mapping
  • Describe Common SR Processing Activities

參考：https://education.oracle.com/oracle-engagement-cloud-2019-implementations-essentials/pexam_1Z0-1064

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