購買之前可享有免費試用 GCX-WFM 考古題

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100%保證通過第一次 GCX-WFM 考試

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由專家確定真實有效的 GCX-WFM 考古題

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最新的 Genesys Cloud CX GCX-WFM 免費考試真題:

1. Choose the metrics available in service goal templates.
Response:

A) Average Handle Time
B) Average Speed of Answer
C) Abandonment Rate
D) Offered

2. The real-time adherence view allows immediate corrective action if an agent is not following their scheduled tasks.
Response:

A) True
B) False

3. Which property has to be disabled if you want the meeting to start at the same time for everyone while you set up the shift activities?
Response:

A) Daily Paid Time
B) Copy Shifts to Days
C) Start Time is Relative to Shift Start
D) Counts as Work Time

4. Which two features are provided in the historical adherence view?
(Choose two)
Response:

A) Tracking adherence over a specific period
B) Configuring future adherence targets
C) Identifying trends in agent availability
D) Real-time agent tracking

5. What is the maximum number of queues supported by Genesys Cloud for a single Management Unit?
Response:

A) 100
B) 150
C) 25
D) 50

問題與答案：