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1. A customer is running an Avaya Oceana solution and a technical engineer is troubleshooting an operational issue. When they make a test voice call to Avaya Oceana, It is not delivered to the available agents. During the isolation the engineer finds that the ED Work Flow Instance is not created inside Engagement Designer.
What should be analyzed from Avaya Oceana to check the incoming calls to Avaya Oceana from the Avaya Aura stack?

A) CallServerConnector
B) UCM-PU
C) UCMDataCollector
D) UCMServices

2. Given the following CSC attribute string:
[ {"providerId": "uk-oceanaX-cm", "aesIP": "10.147.88.X", "cmName": "CM7"} ] What is the significance of CM7 in the CSC communication manager list?

A) It should match the Communication Manage FQDN.
B) It should match the Communication Manager IP address.
C) It should match the Communication Manager host name.
D) It should match the Switch Connection Name in the AES server.

3. To take a backup of the Intersystem cache database, which application file must run from the Install directory of Omni channel Windows Multimedia Server?

A) \Avaya\Oceana\Oceana\Backup And Restore\Backup.exe
B) \Avaya\Oceana\Oceana\Backup And Restore\Backup and Restore.exe
C) \Avaya\Oceana\Oceana\Backup And Restore\CacheDatabaseBkp.exe
D) \Avaya\Oceana\Oceana\Backup And Restore\OmnichannelBackup.exe

4. While troubleshooting Avaya Aura Experience Portal through the Experience Portal Management Platform, how can you confirm if the Avaya Oceana application is working properly?

A) Check the Port Distribution and confirm if the Experience Portal channels are In-service.
B) Verify if the Avaya Oceana application URL is mapped to the correct DNIS or application number.
C) Check the VOIP connection and verify if the Experience Portal Is integrated to the correct Session Manager,
D) Edit the Avaya Oceana application and click on "Verify" to check if you have reached the application successfully.

5. Which two steps must be completed before restoring the backup of the Avaya Oceana solution?
(Choose two.)

A) Ensure that the UCA Store Service is installed on the Avaya Oceana Cluster 1.
B) Ensure that the UCA Store Service is not installed on the Avaya Oceana Cluster 1.
C) Uninstall the UCA Store Service, no need to restart the nodes of the Avaya Oceana Cluster 1 to delete the UCA Store Space.
D) Uninstall UCA Store Service, then restart the nodes of the Avaya Oceana Cluster 1 to delete the UCA Store Space.

질문과 대답: