Avaya Proactive Contact Implementation and Maintenance : 3303

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Avaya Proactive Contact Implementation and Maintenance 3303 Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. A system supervisor uses Editor to create a new completion code for use in a Job that will run later in the day. The job seems to start up without any problem, but when the supervisor looks at Monitor's Job Completion Code view, no agents are releasing calls using the new code.
Which two Issues would contribute to this problem? (Choose two.)

A) The completion code changes are in the pending state and won't be available to agents until after the next dialing application restart.
B) The Proactive Contact Agent application has not been updated to use the new completion code.
C) Monitor is not working properly. There should be at least a few calls with the new completion code.
D) The system supervisor forgot to add the new completion code to the agent keys file associated with the job.
E) The agents did not get the email describing the new completion code and the conditions for Itsuse.

2. A system is logging errors on a porter process during every reboot/restart of Proactive Contact. Which two parameters, if mismatched, would cause this? (Choose two.)

A) N specified ports configured in dgswitch.cfg
B) OPERATORS in master, cfg
C) PORTSinmaster, cfg
D) MAXHIDSLOTS in master, cfg
E) H specified ports configuredindgswitch.cfg

3. What does db_mgr script do?

A) It copies calling lists to *.old.
B) It stops and starts the database
C) It runs a backup of the database to DVD.
D) It removes all old and outdated files from the system.
E) It rolls up the daily data into monthly statistics.

4. A system operator complains that Analyst reports do not show any data for yesterday. Which three actions would you take to resolve this problem? (Choose three.)

A) Check the mo_last_status table In the database to see if data was written to the historicaldatabase yesterday.
B) Identify which jobs ran yesterday and locate the tran.stat file associated with each.
C) Run stop_rnts_svcs and start_mts_svcs to reset the database and its associated processes.
D) Check to see if a data store file was created with yesterday's date.
E) Restore the database backup from yesterday.

5. A business wants to configure the Agent Blending feature to work with Avaya Aura Contact Center (AACC). One of the configuration files you copy to ctirc1 is ctirc.auracc which requires modification of this line:
CallRecordUser:<AACC Server IP>:<Domain>:<AACC Switch Connection Type>:<Event Watch Interval in Secs>: 9080:9091:9092
What are two valid values for "AACC Switch Connection Type"? (Choose two.)

A) H.323
B) SIP
C) AML
D) PRI
E) SSH

Fragen und Antworten: